מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – עמותת יהלומים לחיים (ע"ר 580797397)

אתר אינטרנט: diamonds4life.co.il

תאריך עדכון אחרון: 14 ביוני 2026

מבוא

עמותת "יהלומים לחיים" (להלן: "העמותה") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד העמותה אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על המידע האישי הנמסר לה או נאסף על ידה במהלך הגלישה והשימוש באתר, וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה ומיועדת לכל המגדרים באופן שווה.

1. איסוף המידע ומקורותיו

העמותה אוספת מידע אישי לגבי משתמשי האתר בשני אופנים מרכזיים:

א. מידע הנמסר על ידך מרצון (באופן אקטיבי)

בעת מילוי טפסים מקוונים באתר (כגון טפסי יצירת קשר, טפסי רישום כמתנדב, טפסי פנייה לקבלת סיוע או טפסי תרומה), אתה עשוי להתבקש למסור את הפרטים הבאים:

  • פרטי זיהוי וקשר כלליים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת מגורים.

  • מסמכי זיהוי רשמיים: מספר תעודת זהות.

  • נתוני תרומות: סכום התרומה (פרטי האשראי עצמם אינם נשמרים בעמותה, כפי שיפורט להלן).

  • מידע בריאותי ורפואי רגיש (תחת הגדרות מחמירות של תיקון 13): הואיל והעמותה מסייעת לפצועי צה"ל, הלומי קרב ונפגעי פוסט-טראומה (CR-PTSD), לצורך בדיקת סטטוס והכרה, התאמת הליווי ומיצוי זכויות, הפונים עשויים למסור מידע רפואי אודות פציעתם, אחוזי נכות, מצב רפואי ונפשי, וכן מידע על מצב כלכלי, מצב משפחתי ומספר נפשות בבית.

יובהר: לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע האמור, ומסירתו תלויה ברצונך החופשי בלבד. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, לא נוכל ליצור עמך קשר, לרשום אותך כמתנדב, לעבד את תרומתך או להעניק לך את הליווי והסיוע המבוקשים.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר, עשויים להיאסף נתונים טכניים וסטטיסטיים שאינם מזהים אותך אישית באופן ישיר, כגון: כתובת ה-IP של המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הרגלי גלישה, דפים שבהם ביקרת ומשך השהות באתר.

2. מטרות השימוש במידע

העמותה עושה שימוש במידע האישי שנאסף אך ורק למטרות המוגדרות הבאות, התואמות את אופי פעילותה:

  • יצירת קשר עם פונים, מתנדבים ותורמים.

  • בדיקת סטטוס ההכרה של הפונים מול הגורמים הרלוונטיים וסיוע במיצוי זכויותיהם הרפואיות והמשפטיות.

  • התאמת הליווי הטיפולי, הפיזי, המשפטי או הרגשי לצרכים הייחודיים של הפונה.

  • ניהול מערך התרומות, הפקת קבלות ודיווחים חשבונאיים כחוק.

  • תפעול, ניהול, שיפור ואבטחת אתר האינטרנט של העמותה.

  • דיוור ישיר ועדכונים: שליחת ניוזלטרים, עדכונים, הודעות מערכת והזמנות לאירועים של העמותה באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) והודעות WhatsApp. באפשרותך להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות לחצן ה"הסרה" בגוף ההודעה או בפנייה ישירה לעמותה.

3. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי להבטיח תפעול שוטף ותקין, להתאים את חוויית המשתמש ולנתח נתונים סטטיסטיים.

  • אנו משתמשים בכלים כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel לצורכי ניתוח תנועה ושיווק מחדש (Remarketing).

  • מערכת הדיוור שלנו (smoove) עושה שימוש בכלי אנליטיקה לבחינת אחוזי פתיחה ומענה של הודעות לצורך טיב השירות. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע ביכולת השימוש בחלק ממאפייני האתר.

4. שיתוף מידע והעברתו לצדדים שלישיים

העמותה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. מידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך תמיכה בפעילות העמותה ובקיום מטרותיה, כמפורט להלן:

  1. ספקי שירות ומערכות טכנולוגיות: המידע מועבר ומנוהל באמצעות מערכות צד שלישי מאובטחות:

    • מערכת CRM וניהול משימות: monday.com.

    • מערכת דיוור, SMS וניוזלטר: smoove.

    • שירותי ענן וניהול מסמכים: Google Workspace (Google Drive).

    • מערכת סליקה והפקת קבלות: קארדקום / חשבונית ירוקה (Morning) (פרטי האשראי מועברים ישירות למערכת הסליקה העומדת בתקני אבטחה מחמירים, ואינם נשמרים במערכות העמותה).

  2. אנשי מקצוע מוסמכים: עורכי הדין ורואי החשבון של העמותה, לצורך ניהול תקין, דיווחים כחוק וליווי משפטי של פניות.

  3. פלטפורמות גיוס המונים: ככל שתבצע תרומה באמצעות פלטפורמות חיצוניות המחוברות לעמותה (כגון Headstart, ישראל תורמת / Fund Me), המידע הרלוונטי יועבר בהתאם למדיניות הפרטיות של פלטפורמות אלו.

  4. צו שיפוטי או חובה חוקית: אם יתקבל צו שיפוטי המורה על מסירת המידע, או אם הדבר יידרש במסגרת הליכים משפטיים להגנה על זכויות העמותה או בטיחות הציבור.

5. אחסון המידע ומיקום השרתים (העברת מידע מחוץ לישראל)

אתר העמותה מאוחסן ומארח את נתוניו בשרתים של חברת Hetzner Online הממוקמים בגרמניה. כמו כן, חלק מספקי השירותים של העמותה (כגון Google ושרתי AWS המארחים את מערכת monday.com) מפעילים שרתי ענן ומאגרי נתונים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל (לרבות בארה"ב, באירופה ובאסיה-פסיפיק).

בעצם השימוש באתר ומסירת המידע, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לאחסון המידע, שמירתו ועיבודו מחוץ לגבולות ישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

6. משך שמירת המידע

העמותה שומרת את המידע האישי רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות עבורן נאסף, ובכפוף להוראות הדין:

  • פרטי תורמים ומסמכי תשלום: יישמרו למשך 7 שנים בהתאם לדרישות פקודת מס הכנסה וחוקי ניהול החשבונות בישראל.

  • פרטי פניות, ליווי רפואי ומיצוי זכויות: יישמרו כל עוד הטיפול והליווי בפנייה אקטיביים, ולפרק זמן סביר לאחר מכן לצורך מעקב רפואי/משפטי או קיום חובות חוקיות וניהוליות של העמותה.

  • פרטי דיוור וקשר כללי: יישמרו כל עוד המשתמש לא ביקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה.

7. אבטחת מידע

העמותה מיישמת אמצעי אבטחה מנהליים, פיזיים וטכנולוגיים מתאימים על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, המשתמש מכיר בכך ששום מערכת העברת נתונים ברשת האינטרנט אינה חסינה לחלוטין, והעמותה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה

על פי חוק הגנת הפרטיות, ותיקון 13 לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות העיון: לעיין במידע האישי המוחזק עליך במאגרי המידע של העמותה.

  • זכות התיקון והמחיקה: לבקש לתקן מידע שאינו מדויק, שלם או מעודכן, או לבקש את מחיקתו (בכפוף למקרים בהם העמותה מחויבת לשמור את המידע על פי חוק, כגון נתוני תרומות).

  • זכות להתנגד לדיוור ישיר: לבקש שלא לקבל יותר הודעות בתוכן של "דיוור ישיר".

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות בכתב לעמותה בדוא"ל: office@diamonds4life.co.il.

9. קטינים

האתר אינו מופנה או מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, והעמותה אינה אוספת באופן יזום וביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע להורה או אפוטרופוס כי קטין מסר מידע ללא הסכמתו, יש ליצור עמנו קשר מיידי ונפעל למחיקת המידע מרישומיהם.

10. הגבלת אחריות לגבי מידע וייעוץ

התכנים המופיעים באתר, בפורומים או במסגרת המידע הניתן בו, נועדו להעשרה ולתמיכה קהילתית בלבד, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ רפואי, נפשי או משפטי, ואין להסתמך עליהם ככאלה. האחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד, והעמותה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מכך.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

העמותה רשאית לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תפורסם הודעה בולטת באתר והתאריך בראש העמוד יעודכן. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנושא הגנת הפרטיות ומימוש זכויות, ניתן לפנות לעמותה:

  • שם הגוף: עמותת יהלומים לחיים (ע"ר 580797397)

  • כתובת רשומה: תרצה 6, רמת גן

  • דואר אלקטרוני: office@diamonds4life.co.il